VA.se

På senare år har det blivit allt tätare mellan mina besök till Apoteket.

Inte så att jag är sjukare eller mår sämre nu än tidigare. Tvärtom. Jag går dit för att det blivit så trevligt att handla där. Personalen är inte bara otroligt kunnig (det lär ta fyra år att utbilda sig till apotekare) utan också genuint hjälpsam och engagarad. Eller serviceminded som vi säger på managementspråk. Jag litar blint på deras råd om allt från tillfällig värk till solskydd och daglig munhygien av den enkla anledningen att jag inbillar mig att de bryr sig om hur jag mår på riktigt. Och jag lämnar butiken varje gång med kassen full av nya handkrämer, flourtuggummin, örontopsar och fästingplockare. Apoteket har på några år gått från en trött läkemedelsdistributör jag helst inte besöker till en trygg hand i vardagen som inspirerar mig till att leva ett sundare och friskare liv. Det är ingen dålig varumärkesförflyttning.